ОБЯЗАННОСТИ ГОРНИЧНОЙ

Для того чтобы получить место горничной в гостинице, специального образования иметь не нужно. Большинство работодателей обращают внимание на такие качества, как аккуратность, надежность, приветливость. Профессия подойдет точно не всем. Обязанности горничной намного утомительнее, чем могут показаться на первый взгляд. Горничные включены в категорию рабочих. За их взятие на работу и увольнение несет ответственность начальник по кадрам, директор учреждения. Обязанности горничных делят на профессиональные и общие.

ЧТО ДЕЛАЕТ ГОРНИЧНАЯ? Работники, отвечающие за чистоту и порядок требуются в такие помещения, как гостиница с почасовой оплатой , а также отели, общежития и др.

Указания по работе горничным дает начальник отдела приема и обслуживания.

Обязанности, относящиеся к категории профессиональных:

Ï ежедневная влажная уборка (чтобы были вымыты номера, санузлы);

Ï смена постельных принадлежностей и полотенец после освобождения номера очередным гостей;

Ï комплектование мини-баров;

Ï нужно следить за сохранностью имущества отеля;

Ï составлять заявления на нужные расходные материалы: чистящие, моющие и другое;

Ï получение белья от гостей при выезде;

Ï уведомлять старших горничных о порче имущества;

Ï принимать заказы от гостей на сервис;

Ï придерживаться правил техники безопасности;

Общие:

Ï выполнять условия договора, который заключен с работодателем;

Ï принимать и сдавать смену;

Ï приводить в порядок за собой рабочее место;

Ï следить, мыть, чистить обслуживаемые коммуникации и инвентарь.

Количество номеров, которые находятся в обязанностях одной работницы, достигает почти 15. Убирать нужно так, чтобы по минимуму доставлять неудобства гостям. Чаще всего уборка проводится тогда, когда гость в кафе завтракает или обедает. В дорогих отелях существует карточная система: вывешивая на дверь карточку нужной расцветки, человек уведомляет на сколько удобно, чтобы уборку провели в конкретный момент.

Иногда в обязанности горничной входит стирка и глажка вещей.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОРНИЧНОЙ

Данные работники отвечают за:

Ï некачественное выполнение своей работы;

Ï неправдивую информацию о состоянии выполнения своей работы;

Ï отказ выполнять работу;

Ï непринятие действий согласно правилам техники безопасности;

Ï нарушение трудовой дисциплины.

Горничные имеют право на получение информации от руководства по поводу своей работы, предоставлять на рассмотрение различные предложения по вопросам своей занятости, привлекать к материальной ответственности тех, кто нарушил трудовую дисциплину.